Продажи

Как сделать мобильное приложение для бизнеса… и зачем?

Александр Рыбка 05:12:2018 31

Когда к нам приходят клиенты и просят сделать мобильное приложение, мы спрашиваем: “Зачем вам это нужно?”

Мы задаем этот философский вопрос не из праздного любопытства. Инвестиции в разработку программ для смартфонов могут не окупиться. Но, в случае успешного запуска и работы приложения, прибыльность бизнеса вырастет в несколько раз.

Поэтому сегодня разбираемся с тем, как успешно реализовать второй сценарий.

“В чем сила, брат?”

Многие заказчики видят мобильное приложение, как дань моде на digital-технологии: “У меня есть деньги на продвижение: я сделал крутой сайт, теперь хочу приложуху”.

Другие хотят перещеголять конкурентов: “Хочу быть первым в своей нише, у кого будет мобильное приложение”.

Третьи уверены, что это поможет повысить имидж компании и лояльность клиентов: “Мой бренд будет в каждом смартфоне”.

Все это имеет право на существование. Но мобильное приложение не повысит продажи или узнаваемость бренда одним фактом своего существования. Это должен быть настолько качественный продукт, чтобы юзер захотел его скачать и пользоваться постоянно.

Зачем вообще нужны мобильные приложения:

  • Статистика онлайн покупок несколько лет подряд бьет все рекорды. E-commerce развивается огромными темпами и не собирается сдавать позиций. Люди любят покупать быстро, легко, в любое время суток. И все чаще делают это посредством смартфонов.

  • Адаптированные к мобильным устройствам сайты проигрывают удобным мобильным приложениям. Интерфейсы приложений изначально разрабатываются под экран мобильного телефона: их структура оптимальная, а навигация удобная.

  • Мобильное приложение — это “карманный” аналитик. Он собирает информацию о пользователе в режиме 24/7. И побуждает клиента к повторным покупкам: напоминает о себе с помощью push-уведомлений, рекомендует товары на основе собранных данных о предпочтениях и т.д.

  • Всегда “на связи”: специальные предложения, скидки и акции для постоянных клиентов, личный кабинет, бонусный счет, легкая оплата картой в один клик. Вы не только идете в ногу со временем, но и заботитесь о своих покупателях.

  • Для небольших проектов — это хороший способ заявить о себе.Стартапы все чаще начинают продвижение с мобильных приложений. Это зачастую эффективнее, чем разработка полноценного сайта.

Мобильное приложение — это хорошо, НО не всегда и не для всех. Поэтому, прежде, чем решиться на это, честно ответьте на вопрос в начале статьи. И сверьтесь с этой табличкой.

Мобильное приложение способно повысить лояльность клиентов и увеличить уровень продаж, но только, если оно действительно полезное и удобное.

Обходим грабли

Итак, решение принято: мобильному приложению для вашего бизнеса — быть! Самый сложный этап — выбор исполнителя. От этого зависит успех проекта. Мобильная разработка — сложный процесс. И перед тем, как искать подрядчика, стоит подумать вот о чем:

  • Бюджет. Хорошие идеи рождаются на энтузиазме, но на нем далеко не уедешь. Определитесь сразу, какой продукт хотите увидеть на выходе. Красивая анимация съест львиную долю инвестиций, а хороший функционал стоит недешево. Если делаете приложение своими силами или нанимаете фрилансеров, сразу умножайте планируемый бюджет на два. Если не хотите рисковать и блуждать в неведении, заказывайте работу специализированным агентствам под ключ. Они просчитают стоимость проекта с учетом всех ваших пожеланий. Будьте готовы к тому, что после запуска программы нужно вложить деньги в продвижение, апдейты, покупку аккаунтов в сторах.

  • Время и силы. Их тоже нужно оценивать реально. А лучше умножать на два, как и бюджет. Амбиции могут сделать из небольшого проекта долгострой, который никогда не увидит мир. Заказывать разработку приложения нужно сразу минимум для двух мобильных платформ — iOS и Android. Учтите время на тестирование и доработку.

  • Идеи. Не обязательно изобретать велосипед. Посмотрите структуру у аналогичных приложений, отметьте для себя плюсы и минусы. Покажите подрядчику реальные примеры удачных проектов на ваш взгляд.

  • Готовность бизнеса к мобильному приложению. “О продвижении и аналитике подумаем потом”, — отмахиваются нетерпеливые заказчики. “Главное — побыстрее запустить!” А потом оказывается, что контент на сайте идет вразрез с приложением, данные бухгалтерского учета и контакты не синхронизированы, структура передаваемой информации не подходит под мобильное приложение и все сыпется, как карточный домик.  

  • Тестирование. Баги — не то, что хочет видеть клиент. Если, он остался недоволен работой приложения и удалил его, то вероятность повторного скачивания минимальная. Прежде, чем выпускать продукт, не поленитесь протестировать его тщательно.

  • Матчасть. Если ваши знания в разработке ограничиваются школьным курсом Pascal, прочтите несколько полезных материалов о проектировании мобильных приложений. Чтобы понимать, о чем идет речь, когда общаетесь с потенциальным подрядчиком.

Сегодня качественные приложения на iOS пишутся на Objective-C и Swift Android — на Java и Kotlin. Постоянно появляются новые и совершенствуются существующие фреймворки. Понимание базовых принципов поможет отфильтровать непорядочных или неквалифицированных исполнителей.

Выбираем подрядчика: чек-лист

Собрать штат специалистов самостоятельно, нанять фрилансера, обратиться в специализированное агентство — какой бы вариант вы ни выбрали, протестируйте будущего подрядчика по следующим пунктам. Чтобы в конце работы не было мучительно больно за потерянное время и деньги.

  • Мониторинг рынка. Соберите список компаний, которые выполнят поставленную задачу в рамках вашего бюджета. Проанализируйте цены в каждой из них: что входит в стоимость, придется ли оплачивать дополнительные услуги или саппорт.

  • Портфолио. Скачайте несколько приложений будущего подрядчика и протестируйте их. Посмотрите, насколько они удобны и полезны. Также обратите внимание, есть ли у исполнителя в портфолио кейсы по вашей тематике. Если да — это хороший знак: значит, у вас будет реальное понимание сроков, бюджета и особенностей разработки.

  • Технологии. Узнайте у подрядчика, какие технологии он использует. Не стесняйтесь уточнить квалификацию разработчиков, которые будут работать на проекте, попросите показать их работы. Грамотные специалисты регулярно прокачивают свои скиллы.

  • Саппорт. Поинтересуйтесь, что входит в послепродажное обслуживание. Оказывает ли исполнитель поддержку, и на какой период. Постгарантийная поддержка также предполагает устранение багов в течение оговоренного времени после запуска приложения.

  • Комплекс услуг. Чтобы получить функционирующее приложение, лучше не поручать работу нескольким разным специалистам. Оптимальный вариант — единая команда на весь проект. Еще лучше, если компания делает разработку приложения с нуля, дизайн, оказывает поддержку, запускает и раскручивает его в сторах.

Это сэкономит не только бюджет и время, но и ваши нервы. Например, заказывая приложение в Verstkovo, вы получите его под ключ в оговоренные сроки.

Если вы хотите реализовать крутую идею и создать по-настоящему качественное мобильное приложение, но у вас нет своей команды, лучше обратиться в специализированное агентство. Это гарантия положительного результата с наименьшим рисками.