Вступление
Google — неоспоримый лидер поисковых систем во всем мире. Каждую секунду поисковик обрабатывает 63 тысячи запросов пользователей и предоставляет множество возможностей для продвижения компании или бренда.
И речь идет не только о контекстной рекламе или SEO. Эти способы — тема для отдельных статей. Сегодня поговорим о сервисе Google My Business и о том, на что нужно обратить внимание при размещении информации о своей компании
Что такое Google My Business?
Google My Business — это своего рода личный профиль компании, в котором можно настроить показ любой информации о себе. Регистрация в сервисе бесплатная, а полезных “фишек” у него очень много:
- размещение данных о бизнесе с привязкой к адресу на Google Maps;
- создание карточки, которая выводится в поисковике при брендовом запросе;
- добавление отзывов и комментариев о вашей работе;
- размещение фотографий;
- отслеживание поведения пользователей — здесь есть подробная аналитика показов и действий с карточкой компании и т.д.
У сервиса Google есть ряд неоспоримых “плюсов”:
- Правильно заполненная карточка — эффективный способ продвинуться в поисковой выдаче. Вместе с грамотной SEO стратегией — это гарантированный способ всегда находиться в ТОПе.
- Это “визитка” компании, ее лицо. Качественные фотографии, высокий рейтинг, структурированное описание — способы выделиться среди конкурентов и привлечь больше внимания пользователей.
- Подробная и актуальная информация о предприятии (адрес, часы работы, события, новости, цены и т.д.) повышают имидж бренда и доверие к нему.
- Работа с отзывами укрепляет репутацию — потенциальные клиенты видят, что их уважают.
- Карточка в My Business приносит дополнительный трафик из Google Maps — пользователи часто ищут услуги рядом с ближайшим местоположением.
Настроить аккаунт в Google My Business просто: интерфейс сервиса интуитивно понятен. Чтобы добавить информацию о компании, заполните пошагово профиль на странице “Мой Бизнес”, подтвердите, что он реальный одним из указанных способов. А после публикации время от времени актуализируйте данные и отслеживайте отзывы.
Чтобы карточка принесла максимальную пользу, сверьтесь с чек-листом ниже. Мы собрали в нем самые полезные инсайты по настройке и оптимизации информации о вашем бизнесе в Google.
Что должно быть в профиле компании?
Максимально подробная информация — заполните все поля в карточке:
- сфера деятельности компании и категория бизнеса;
- все действующие телефоны;
- адрес сайта;
- ссылки на социальные сети;
- описание компании;
- дата открытия;
- часы работы;
- прочие атрибуты в зависимости от сферы деятельности: способы оплаты, наличие парковки, бесплатные услуги и т.д.
Привлекательные фотографии:
- если у вас есть офис в офлайне, разместите фото помещения внутри и снаружи, чтобы посетители могли без труда узнать место;
- для онлайн бизнеса можно заказать фирменный дизайн изображений, описывающие предмет деятельности компании;
- логотипы и прочие картинки, которые отображают суть бизнеса тоже будут очень кстати;
- покажите продукты или услуги в действии, добавьте несколько фотографий сотрудников или офиса, если это поможет составить впечатление о компании.
3D-тур
Отличный способ показать детали. Особенно, если для бизнеса это важный момент. Например, если вы владелец отеля или занимаетесь декорированием помещений. 3D-тур покажет результат работы лучше, чем фотографии.
Отзывы
Отзывы важная составляющая положительного имиджа:
- попросите друзей, сотрудников, партнеров поставить оценку и написать комментарий в карточке — это повысит рейтинг компании и ее позицию в выдаче;
- мотивируйте ваших клиентов оставлять положительные отзывы в Google — чем больше откликов, тем больше доверия;
- работайте с негативными оценками и комментариями — обязательно давайте обратную связь. Так посетители увидят, что вы уважаете своих клиентов и разбираетесь в спорных ситуациях. Если вы получили негативный отзыв, который не соответствует действительности, можете отправить запрос модератору на удаление. Но ваши аргументы должны быть очень убедительными, чтобы администрация приняла решение удалить отзыв.
Актуальный контент
Постоянно обновляйте фотографии и данные о компании. Добавляйте информацию об акциях, скидках, предложениях. Побуждайте посетителей дать обратную связь, например, с помощью опросов. В карточке также можно дублировать информацию из социальных сетей.
SEO -фишки и технические настройки:
Используйте ключевые запросы в названии карточки, добавьте все виды деятельности, которые подходят вашему бизнесу — это расширит выдачу по разным запросам;
добавьте рейтинг в сниппете поисковой выдачи — для этого установите на сайте модуль голосования за публикации, чтобы в рейтинге выводились достоверные данные. “Звездочки” в сниппете Google повышают CTR — пользователи охотнее кликают на сайты с рейтингом.
Почему стоит внимательно отнестись к заполнению карточки Google My Business?
Чтобы найти вашу компанию, пользователь может:
- задать прямой запрос (например, название бренда) и сразу получить карточку компании;
- задать поиск по ключевым словам, по категории бизнеса или по местоположению, и получить список всех компаний по заданным параметрам.
Во втором случае важна не только ваша позиция в выдаче Google (благодаря стараниям SEO-шников и маркетологов), но и привлекательный вид карточки. Ее полное отсутствие сделает вашу компанию “невидимкой” среди массы конкурентов. А вот полная и актуальная информация повышает вероятность перехода на сайт, звонка, поиска маршрута и т.д. в разы.
Используйте все возможности, чтобы установить контакт с целевой аудиторией и повысить трафик. Мало просто присутствовать в Google, нужно выделяться. Настройка персональной карточки — эффективный и полезный способ повысить популярность не только для онлайн, но и для оффлайн бизнеса. А если совместить его с SEO продвижением от Verskovо, результат не заставит себя долго ждать.
